Wszelkie zakupy dokonywane za pośrednictwem niniejszej strony internetowej, w biurze lub telefonicznie (przez dział obsługi klienta) podlegają poniższemu Regulaminowi. W przypadku każdej rezerwacji przyjmuje się, że osoba dokonująca rezerwacji zaakceptowała niniejsze warunki w imieniu gościa lub gości wskazanych w rezerwacji. Żadne zmiany niniejszego Regulaminu nie są wiążące, chyba że zostały sporządzone na piśmie przez spółkę lub za jej upoważnieniem.
Feelingmadeira.pt akceptuje następujące metody płatności: PayPal (Mastercard, Visa, American Express, Discover) oraz przelew bankowy.
W celu zagwarantowania rezerwacji firma wymaga pełnej płatności z góry za wycieczkę lub usługę. Płatność zostanie zrealizowana przez Trilhos Empolgantes, Unip. Lda (spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością) – podmiot obsługujący rezerwacje i płatności dla serwisu Feelingmadeira.pt. Na wyciągu z karty płatność widnieć będzie pod nazwą: TRILHOS EMPOLGANTES UNIPESSOAL LDA.
Wszystkie wycieczki są realizowane i zapewniane przez Trilhos Empolgantes Unip. Lda. Poszczególne elementy spaceru z przewodnikiem, wycieczki lub usługi mogą być świadczone przez podmioty trzecie na podstawie umowy z Trilhos Empolgantes Unip. Lda.
Dokonując płatności i gwarantując rezerwację, wszyscy goście akceptują w całości poniższy Regulamin . W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub sporów dotyczących Regulaminu, przed potwierdzeniem rezerwacji prosimy o kontakt z firmą.
Ze względu na złożoność planowania, logistyki oraz procesu wystawiania biletów, firma nie może zagwarantować realizacji wycieczki bez wcześniejszego dokonania pełnej płatności. Przed sfinalizowaniem płatności prosimy o sprawdzenie, czy wybrane usługi oraz ich koszty widoczne w koszyku są prawidłowe.
Oferowane na tej stronie wycieczki są prezentowane i wyceniane w walucie lokalnej, chyba że w górnej części strony lub w jej treści wskazano inaczej bądź użytkownik dokonał innego wyboru. Wszystkie rezerwacje są realizowane w walucie euro (€), o ile klient nie wskaże inaczej podczas dokonywania rezerwacji. Kursy walut są ustalane wewnętrznie przez licencjonowane oprogramowanie rezerwacyjne, a pracownicy obsługi klienta nie mają wpływu na kursy widoczne na stronie. W przypadku zainteresowania szczegółowymi informacjami na temat przeliczników walut, walut lub dostępnych metod płatności prosimy o kontakt z firmą przed dokonaniem rezerwacji.
Po dokonaniu rezerwacji usługi otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zawierającą szczegółowe informacje na temat miejsca i godziny zbiórki. Prosimy o przybycie na miejsce zbiórki na 15 minut przed rozpoczęciem wycieczki. Prosimy uwzględnić odpowiedni zapas czasu na dotarcie do wyznaczonego punktu. W przypadku opóźnienia lub trudności ze znalezieniem miejsca zbiórki prosimy o kontakt telefoniczny z naszym biurem pod numerem podanym w wiadomości potwierdzającej; dołożymy wszelkich starań, aby Państwu pomóc, jednak ostateczna odpowiedzialność za punktualne dotarcie na miejsce zbiórki spoczywa na Państwu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, w których uczestnicy nie dotrą na czas do miejsca zbiórki. Prosimy o zapoznanie się z zapisami dotyczącymi niestawienia się lub spóźnienia, zawartymi w zasadach anulowania rezerwacji.
Firma zastrzega sobie prawo do modyfikacji, dostosowania lub zmiany kolejności tras, przystanków oraz planu podróży, jeśli okaże się to konieczne ze względu na nieprzewidziane okoliczności, takie jak zamknięcia dróg, ograniczenia w ruchu, niekorzystne warunki pogodowe, wydarzenia sportowe lub publiczne, zalecenia władz, względy bezpieczeństwa czy inne sytuacje pozostające poza uzasadnioną kontrolą firmy. W miarę możliwości firma zapewni odpowiednią trasę lub przystanek zastępczy, dokładając wszelkich starań, aby zachować ogólną jakość i charakter zarezerwowanej usługi.
Jeśli posiadasz kod rabatowy lub przysługuje Ci zniżka, należy je wykorzystać PRZED dokonaniem zakupu. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Feelingmadeira.pt nie stosuje zniżek z mocą wsteczną. Kodów promocyjnych nie można łączyć, sumować, przekazywać innym osobom ani wykorzystywać ponownie, chyba że postanowiono inaczej. Wszystkie kody promocyjne mają określony termin ważności, nawet jeśli nie został on wyraźnie wskazany. W przypadku braku wyraźnego wskazania daty, termin ważności wynosi rok od daty wydania kodu.
Prosimy upewnić się, że wszyscy członkowie grupy będą mieli przy sobie ważny dokument tożsamości w dniu wizyty. Jest to szczególnie istotne w przypadku gości uprawnionych do zniżki ze względu na wiek.
Wszystkie wycieczki, spacery i usługi oferowane przez Feelingmadeira.pt sprzedawane są jako kompletny pakiet; w związku z tym nie przewiduje się częściowego zwrotu kosztów za te elementy usługi, z których klient postanowił nie skorzystać. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zwrot ani proporcjonalne rozliczenie kosztów w przypadku, gdy klient wcześniej zakupił bilety wstępu do odwiedzanych miejsc lub wykupił u innego usługodawcy wycieczki bądź zwiedzanie obiektów podobnych do tych objętych zarezerwowaną ofertą.
Firma zdecydowanie zaleca uczestnikom wykupienie ubezpieczenia turystycznego obejmującego przypadki odwołania wyjazdu lub opóźnień spowodowanych okolicznościami nieprzewidzianymi bądź niezależnymi od stron (np. złymi warunkami pogodowymi, strajkami czy zjawiskami sejsmicznymi). Zaleca się również wykupienie ubezpieczenia medycznego i osobowego, pokrywającego koszty leczenia, utratę bagażu lub rzeczy osobistych oraz inne podobne zdarzenia losowe. Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że ani firma, ani lokalni partnerzy współpracujący nie ponoszą odpowiedzialności za tego rodzaju nieprzewidziane okoliczności, i zwalniają obie strony z odpowiedzialności w tym zakresie. Wszelkie roszczenia o zwrot kosztów w ramach ubezpieczenia należy kierować bezpośrednio do ubezpieczyciela, a nie do firmy Trilhos Empolgantes Unip. Lda ani podmiotów z nią powiązanych.
Spółka Trilhos Empolgantes Unip. Lda oraz jej strony internetowe, marki, spółki zależne, podmioty powiązane, pracownicy i przedstawiciele działają wyłącznie jako pośrednicy na rzecz dostawców oferujących transport, zwiedzanie, usługi przewodnickie, opiekę, towarzyszenie, zajęcia lub inne usługi związane z zarezerwowanymi wycieczkami. Usługi te podlegają warunkom określonym przez poszczególnych dostawców. Wszystkie usługi i miejsca zakwaterowania podlegają przepisom prawa portugalskiego. Serwis Feelingmadeira.pt nie ponosi odpowiedzialności za bagaż ani rzeczy osobiste osób uczestniczących w wycieczkach lub podróżach organizowanych przez Feelingmadeira.pt. Uczestnicy podróży są odpowiedzialni za ewentualny zakup ubezpieczenia turystycznego, które pokryłoby koszty związane z utratą bagażu lub rzeczy osobistych.
Jeśli obiekt, atrakcja lub punkt programu wycieczki zostaną zamknięte z powodu siły wyższej – w tym strajków lub innych nieprzewidzianych okoliczności – Feelingmadeira.pt dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej skontaktować się z uczestnikami i zaproponować odpowiednią alternatywę, zmianę terminu lub zwrot kosztów, w zależności od dostępności i według wyłącznego uznania firmy.
Niniejsza umowa (obejmująca regulamin) podlega prawu portugalskiemu, a w przypadku sporu, którego nie uda się rozwiązać polubownie, wyłączną właściwość do jego rozstrzygnięcia posiadają sądy portugalskie. Goście wyrażają zgodę na to, aby wszelkie spory między stronami umowy dotyczące interpretacji lub stosowania jakichkolwiek jej postanowień lub warunków – na pisemny wniosek jednej ze stron skierowany do drugiej – zostały poddane najpierw mediacji, a w przypadku braku rozstrzygnięcia – wiążącemu postępowaniu arbitrażowemu. Goście akceptują, że to Spółka określi miejsce i właściwość sądu dla wszelkich powództw wynikających z takiego sporu.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej polityki zostanie uznane przez sąd właściwy za nieważne, bezskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność, nie ulegając przy tym w żaden sposób naruszeniu ani unieważnieniu.
Niniejszy regulamin stanowi samodzielny dokument i zastępuje wszelkie inne porozumienia – zarówno ustne, jak i pisemne – zawarte między stronami. Prosimy o zapoznanie się z dokumentacją uzupełniającą, dotyczącą zasad anulowania rezerwacji oraz wprowadzania w nich zmian. W razie wątpliwości prosimy o kontakt mailowy pod adresem travel@feelingmadeira.pt; nasz zespół postara się udzielić pełnej odpowiedzi w ciągu 24 godzin.
Ostatnia aktualizacja: Funchal, 6 listopada 2019 r.
© 2026 FEELING MADEIRA TOURS & WALKS
