Alle über diese Website, im Büro oder telefonisch beim Kundendienst getätigten Käufe unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei jeder Buchung gilt die buchende Person als jemand, der diese Bedingungen im Namen der in der Buchung genannten Gäste akzeptiert hat. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich durch das Unternehmen und mit dessen Befugnis erfolgen.
Feelingmadeira.pt akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: PayPal (Mastercard, Visa, American Express, Discover) und Banküberweisung.
Um Ihre Reservierung zu sichern, verlangt das Unternehmen die vollständige Bezahlung vor Beginn der Tour bzw. der Dienstleistung. Ihre Zahlung wird von Trilhos Empolgantes, Unip. Lda (einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung) abgewickelt, die für die Buchungs- und Zahlungsabwicklung von Feelingmadeira.pt zuständig ist. Auf Ihrem Kontoauszug bzw. Ihrer Kreditkartenabrechnung wird die Zahlung unter dem Namen TRILHOS EMPOLGANTES UNIPESSOAL LDA ausgewiesen.
Alle Touren werden von Trilhos Empolgantes Unip. Lda. durchgeführt und bereitgestellt. Einzelne Bestandteile Ihrer geführten Wanderung, Tour oder Dienstleistung können von Drittanbietern im Rahmen eines Vertrags mit Trilhos Empolgantes Unip. Lda. erbracht werden.
Mit der Leistung der Zahlung und der Buchungsgarantie erklären sich alle Gäste uneingeschränkt mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sollten vor der Buchung Zweifel oder Unklarheiten bezüglich dieser Bedingungen auftreten, werden die Gäste gebeten, sich vor der Buchungsbestätigung mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen.
Aufgrund der komplexen Planung, Logistik und Ticketausstellung im Zusammenhang mit den Touren kann das Unternehmen die Durchführung einer Tour nicht ohne vollständige Vorauszahlung garantieren. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung, ob die in Ihrem Warenkorb angezeigten Leistungen und Kosten korrekt sind.
Die auf dieser Website aufgeführten Touren werden in der Landeswährung angezeigt und bepreist, sofern oben auf der Seite, an anderer Stelle auf der Seite oder durch die Auswahl des Nutzers nichts anderes angegeben ist. Alle Buchungen werden in € (Euro) abgewickelt, es sei denn, ein Gast wünscht auf der Seite ausdrücklich eine andere Währung. Die Wechselkurse werden intern von der lizenzierten Buchungssoftware festgelegt; die Mitarbeiter des Kundenservices haben keinen Einfluss auf die auf der Seite angezeigten Kurse. Wenn Sie mehr über Wechselkurse, Währungen oder Zahlungsoptionen erfahren möchten, wenden Sie sich bitte vor der Buchung an das Unternehmen.
Nach der Buchung einer Leistung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zum Treffpunkt und zur genauen Uhrzeit. Wir bitten die Gäste, 15 Minuten vor Tourbeginn am Treffpunkt einzutreffen. Bitte planen Sie genügend Zeit für die Anreise zum Treffpunkt ein. Sollten Sie oder Ihre Begleitung sich verspäten oder Hilfe beim Auffinden des Treffpunkts benötigen, rufen Sie bitte unser Büro unter der in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Nummer an; wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Es liegt jedoch in Ihrer eigenen Verantwortung, pünktlich am Treffpunkt zu erscheinen. Der Veranstalter haftet nicht für ein verspätetes Eintreffen am Treffpunkt. Bitte beachten Sie hierzu auch die Regelungen zu Nichterscheinen oder verspäteter Ankunft in unseren Stornierungsbedingungen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Routen, Haltepunkte und Reiseverläufe sowie deren Reihenfolge zu ändern oder anzupassen, sofern dies aufgrund unvorhergesehener Umstände erforderlich ist – etwa wegen Straßensperrungen, Verkehrsbeschränkungen, widriger Wetterbedingungen, Sport- oder Großveranstaltungen, behördlicher Anordnungen, Sicherheitsbedenken oder sonstiger Umstände, auf die das Unternehmen keinen angemessenen Einfluss hat. Soweit möglich, wird das Unternehmen eine geeignete alternative Route oder einen alternativen Haltepunkt anbieten und dabei alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Gesamtqualität und den Zweck des gebuchten Erlebnisses zu wahren.
Wenn Sie über einen Gutscheincode verfügen oder Anspruch auf einen Rabatt haben, muss dieser VOR dem Kauf angewendet werden. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Feelingmadeira.pt kann keine nachträglichen Rabatte gewähren. Aktionscodes können nicht kombiniert, zusammengelegt, übertragen oder erneut verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Alle Aktionscodes haben ein Ablaufdatum, unabhängig davon, ob dieses ausdrücklich genannt ist oder nicht. Wenn kein Datum explizit angegeben ist, beträgt die Gültigkeitsdauer ein Jahr ab Ausstellungsdatum.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Mitglieder Ihrer Gruppe am Tag des Besuchs einen gültigen Ausweis mit sich führen. Dies ist besonders wichtig für Gäste, die aufgrund ihres Alters Anspruch auf eine Ermäßigung haben.
Alle Touren, Wanderungen und Dienstleistungen von Feelingmadeira.pt werden als Gesamtpaket verkauft; dementsprechend werden keine Teilrückerstattungen für Leistungen gewährt, die ein Gast nicht in Anspruch nimmt. Sollte ein Gast bereits Eintrittskarten für besuchte Sehenswürdigkeiten oder Tickets für Touren bzw. Besichtigungen bei einem externen Anbieter erworben haben, die der gebuchten Tour ähneln, so übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Erstattung oder anteilige Rückvergütung derartiger Kosten.
Das Unternehmen empfiehlt seinen Gästen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die Stornierungen und Verspätungen aufgrund unvorhergesehener oder außerhalb der Kontrolle liegender Ereignisse (z. B. schlechtes Wetter, Streiks, Erdbeben) abdeckt. Zudem wird der Abschluss einer Kranken- und Personenversicherung empfohlen, um medizinische Kosten, Gepäckverlust, den Verlust persönlicher Gegenstände oder sonstige Reisezwischenfälle abzusichern. Die Gäste erkennen an, dass weder das Unternehmen noch lokale Partnerunternehmen für derartige unvorhergesehene Ereignisse haften, und stellen beide Parteien von diesbezüglichen Ansprüchen frei. Sämtliche Ansprüche auf Versicherungsleistungen sind direkt an den Versicherungsanbieter zu richten und nicht an Trilhos Empolgantes Unip. Lda oder deren verbundene Unternehmen.
Trilhos Empolgantes Unip. Lda (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) sowie deren Websites, Marken, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter und Vertreter handeln lediglich als Vermittler für die verschiedenen Anbieter, die Beförderung, Besichtigungen, Reiseleitung, Begleitung, Aktivitäten oder sonstige Dienstleistungen im Zusammenhang mit den gebuchten Touren erbringen. Für diese Dienstleistungen gelten die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter. Sämtliche Dienstleistungen und Unterkünfte unterliegen den portugiesischen Gesetzen und Vorschriften. Feelingmadeira.pt übernimmt keine Haftung für Gepäck oder persönliche Gegenstände von Personen, die an den von Feelingmadeira.pt vermittelten Touren oder Reisen teilnehmen. Es liegt in der Verantwortung der einzelnen Reisenden, bei Bedarf eine Reiseversicherung abzuschließen, die Kosten im Zusammenhang mit dem Verlust von Gepäck oder persönlichen Gegenständen abdeckt.
Sollte eine Sehenswürdigkeit, eine Attraktion oder ein Programmpunkt Ihrer geplanten Tour aufgrund höherer Gewalt – einschließlich Streiks oder sonstiger unvorhergesehener Schließungen – nicht zugänglich sein, wird Feelingmadeira.pt sich bemühen, die Gäste schnellstmöglich zu kontaktieren. Je nach Verfügbarkeit und im alleinigen Ermessen des Unternehmens wird dann eine geeignete Alternative, eine Umbuchung auf ein anderes Angebot oder eine Rückerstattung angeboten.
Diese Vereinbarung über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt portugiesischem Recht; für Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, wird die ausschließliche Zuständigkeit der portugiesischen Gerichte vereinbart. Die Gäste erklären sich damit einverstanden, dass jede Streitigkeit zwischen den Vertragsparteien, die die Auslegung oder Anwendung der Bestimmungen oder Bedingungen dieser Vereinbarung betrifft, auf schriftliches Verlangen einer Partei gegenüber der anderen zunächst einem Mediationsverfahren und – falls keine Einigung erzielt wird – anschließend einem verbindlichen Schiedsverfahren unterzogen wird. Die Gäste stimmen zu, dass das Unternehmen den Gerichtsstand und die Zuständigkeit für etwaige Klagen im Zusammenhang mit einer Streitigkeit festlegt.
Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie von einem zuständigen Gericht für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch in vollem Umfang wirksam, ohne in irgendeiner Weise beeinträchtigt oder ungültig zu werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen ein eigenständiges Dokument dar und ersetzen sämtliche anderen Vereinbarungen – ob mündlich oder schriftlich – zwischen den Vertragsparteien. Bitte beachten Sie die ergänzenden Unterlagen zu den Stornierungs- und Änderungsbedingungen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an travel@feelingmadeira.pt; unser Team wird sich bemühen, Ihnen innerhalb von 24 Stunden ausführlich zu antworten.
Zuletzt aktualisiert: Funchal, 6. November 2019.
© 2026 FEELING MADEIRA TOURS & WALKS
